الخدمات والضمان

الهبوط الذي يتسبب في ظهور انبعاج أو انخفاض واضح بالمرتبة والذي يكون أكثر من بوصة ونصف، ما دام هذا الانبعاج أو الانخفاض غير ناتج عن الاستخدام السيئ أو غير المناسب للمرتبة.

أي عيوب مادية في المرتبة تسبب حدوث تشقق أو انقسام في مادة الفوم، وذلك ما دامت المرتبة تستعمل الاستعمال المنزلي العادي فقط ولم يتم استخدامها بشكل سيء أو غير مناسب.

أي عيوب تصنيع في التجميع أو ألياف غطاء المرتبة.

قدم وصف أو أي دليل على العيب الذي تعتقد أنه تحت الضمان لفريق خدمة العملاء.

سنقوم بترتيب موعد لفحص واستعادة المرتبة المعيبة.

عند حصولنا على المرتبة والمعلومات الواردة أعلاه منك، سنقوم بفحص المرتبة، وإذا كان الضمان يغطيها، سوف نقوم إما بإصلاح المرتبة المعيبة أو استبدالها بنفس نوع المرتبة أو واحدة مماثلها لها. وسنقوم بشحن المرتبة الخاضعة للإصلاح أو البديلة لك.

وفي حال لم تكن تحت الضمان، سيتم إعادتها لك على نفقتك الخاصة.